智慧社區行業是一個新興的行業，2023年，山東、浙江、湖南、江西等多個省市相繼公布2023年智慧社區建設“計劃清單”，安全、高效、智能、可持續發展的智慧社區儼然已成為未來社區建設的發展趨勢，智慧社區建設實現降本提質增收是必然趨勢。
2023年部分省市智慧社區建設方向
| 省份 | 建設方向 | 主要內容 |
| 山東省 | 標桿型智慧社區 | 2023年將“實施智慧社區建設擴面提升行動，2023年支持建設2000個左右的智慧社區，并對基礎型、成長型、標桿型三類智慧社區進行分類分檔獎補。其中，對于引領示范作用強、功能完善、惠及范圍廣的標桿型智慧社區，按照單個社區最高100萬元的標準給予獎補。 |
| 浙江省 | 老年友好型社區 | 確定杭州市上城區凱旋街道南肖埠社區等78個社區為2023年全國示范性老年友好型社區浙江省創建培育社區，并要求各市結合《全國示范性老年友好型社區浙江省復核評分細則(2023年版)》和往年創建工作經驗，加大對創建培育社區的指導力度。 |
| 湖南省 | 綠色完整社區 | 《中共湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳印發〈關于推動城鄉建設綠色發展的實施意見〉的通知》指出，建設綠色完整社區，要以“一老一小”為重點，完善養老服務和普惠托育服務，同時推進智慧社區建設，建設安全健康、設施完善、管理有序的完整居民社區。 |
| 江西省 | 老舊小區提升改造 | 2023年，江西省將完成2022年納入計劃的城鎮老舊小區改造任務，開工改造城鎮老舊小區37.56萬戶、城鎮棚戶區13.2萬套。推進農業轉移人口市民化，加快高品質智慧社區試點和完整居住社區建設，打造“15分鐘生活服務圈”。 |
| 河南省 | 社區養老服務網 | 持續加快居家社區養老服務體系建設，通過大力推進運營服務提質、廣泛促進服務設施延伸等舉措，推動實現全體老年人享有基本養老服務。2023年建成50個示范性居家社區養老服務網絡，有序推進200個鄉鎮敬老院轉型為區域養老服務中心，完成6萬戶適老化改造任務。 |
| 合肥省 | 智慧平安小區 | 2023年合肥市將深化平安合肥建設，擴大智慧社區試點，建成8個智慧社區、50個智慧小區，推進智慧平安小區向“三無”小區、城中村覆蓋。 |
資料來源：觀研天下數據中心整理
但從目前的發展階段來看，智慧社區在建設過程中仍然存在不少痛點，行業亟需變革。
1、區域建設差距較大
當前智慧社區的建設工作已經在全國范圍內展開，但是由于各地經濟發展差距較大，所以各城市所取得的進展也大不相同。據統計，目前智慧社區的普及率約為40%，且主要分布在一二線城市，更多中小物業還沒有普及。同時，由于目前智慧社區建設并沒有一個好的藍本，市面上的智慧社區產品及技術方案尚不成熟，因此各個地方的中小型“智慧社區”發展實際上處于初級階段。
2、重建設輕運營
大多智慧社區投資的規劃建設重瞇更多的是技術與數據底座等建設，而缺少商業模式和商業運營的設計，因此社會并未獲得顯著收益，政府也未得到期望的效益，行業盈利是一大難題。同時，由于參與建設的企業不同，面向物業管理以及社區網格化管理的管理平臺之間很多時候也互不相通，導致智慧社區系統無法真正發揮高效運維管理的作用。
3、專業人才缺口較大
智慧社區目前普遍應用互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術，而傳統社區物業管理人員相對缺乏計算機和互聯網相關知識，缺少系統使用、技術維護、運營管理方面經驗。因此，部分好不容易建設起來的智慧社區，由于缺乏專業技術人才、人員結構老化等問題，讓本來應該智慧運行的系統卻難言“智慧”。（LZC）
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